Foire Aux Questions

Les frais de livraison varient selon votre localisation et l'article commandé. Vous pouvez voir une estimation de la date d'arrivée et du coût de livraison dans les détails de l'article avant le paiement. Nous offrons la livraison gratuite vers de nombreuses destinations dont l'UE, le Royaume-Uni, les USA, le Canada, l'Australie, le Japon et la Nouvelle-Zélande.

Comme nos produits sont fabriqués à la commande, nous n'acceptons généralement pas les retours ou les échanges. Cependant, si votre commande arrive endommagée ou s'il y a un problème avec la qualité d'impression, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons le nécessaire.

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures. Les délais de livraison dépendent de votre localisation, mais nous travaillons avec des partenaires de production locaux dans plus de 20 pays pour assurer la livraison la plus rapide possible. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Les acheteurs sont responsables des taxes de douane et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux procédures douanières.

Si vous achetez un téléchargement numérique, vos fichiers seront créés après l'achat. Vous recevrez un email dès qu'ils seront prêts à être téléchargés. Le temps nécessaire pour créer ces fichiers personnalisés peut varier, veuillez donc nous contacter si vous avez des délais spécifiques.

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte de crédit et autres moyens de paiement majeurs. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et nous n'avons jamais accès aux détails de votre carte de crédit.

Nous n'acceptons pas les annulations une fois la commande passée, car la production commence souvent immédiatement. Cependant, veuillez nous contacter si vous avez un problème avec votre commande.