POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Atelier PixScriptum
Dernière mise à jour : 04 Décembre 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Atelier PixScriptum. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.
1. COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez. Ces informations peuvent inclure :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse email
- Votre adresse postale (livraison et facturation)
- Votre numéro de téléphone
Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies, pour améliorer votre expérience utilisateur.
2. UTILISATION DES DONNÉES
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Pour fabriquer, expédier et livrer vos produits.
- Service client : Pour répondre à vos questions et gérer les éventuels retours ou réclamations.
- Paiement : Pour sécuriser et valider vos transactions.
- Amélioration du site : Pour analyser l'audience et optimiser nos services.
- Communication : Pour vous envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison). Si vous y avez consenti, nous pouvons également vous envoyer des newsletters (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
3. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons certaines informations avec nos partenaires de confiance, strictement nécessaires à l'exécution de nos services :
- Stripe : Notre prestataire de paiement sécurisé. Vos coordonnées bancaires sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
- Partenaire d'impression : Notre partenaire d'impression à la demande et de logistique. Nous leur transmettons votre nom et adresse de livraison pour qu'ils puissent fabriquer et expédier votre commande.
- Transporteurs : Les services de livraison (La Poste, DHL, etc.) pour acheminer votre colis.
4. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales (notamment comptables et fiscales) et pour résoudre d'éventuels litiges. Par exemple, les factures sont conservées pendant 10 ans.
5. VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est requise par la loi).
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@pixscriptum.art.
6. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges de données.
7. COOKIES
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement (cookies de session, panier d'achat) et pour mesurer l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait altérer certaines fonctionnalités du site.
8. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à contact@pixscriptum.art ou par courrier à notre siège social : quai Jayr 69009 Lyon.